في المقال السابق تطرقنا الى كيفية تحويل فكرة تطبيق إلى واقع ملموس وكان من ضمن نقاط تقييم الفكرة من جانبها العملي تجربة المستخدم UX و أهميتها في نجاح تطبيقات الجوال في هذا المقال سنغوص اكثر في تجربة المستخدم وحديثنا سيتمحور على تحليل السوق التنافسي وما له من أهمية في تجربة المستخدم وهو عنوان مقالنا الاسبوعي من موقع هوسكا ديف للبرمجة كيفية إجراء تحليل تنافسي لسوق تطبيقات الجوال
بمجرد تحديد الفئة المسهدفة ، حان الوقت لتحليل منافسيك لتحديد ما يواجهه منتجك في سوق التطبيقات. تؤكد سجلات Statista أنه يمكن للمستخدمين حاليًا الاختيار من بين ما يقدر بنحو 6.5 مليون تطبيق بين متاجر التطبيقات الرائدة في العالم. مع توفر العديد من الخيارات ، مع هذه المنافسة الشرسة ، من المهم أن تجعل تطبيقك أفضل ما يمكن. تتمثل إحدى الطرق الأكثر إنتاجية للقيام بذلك في إجراء تحليل تنافسي لمعرفة مكان وجود منافسيك ، وما الذي ينجح معهم ، وما هو غير ذلك ، وما الذي يمكنك القيام به بشكل أفضل. لماذا يجب على العملاء اختيارك؟
مجال تطبيقات الجوال مجال مربح جدا في عام 2020، تجاوزت المبيعات العالمية لتطبيقات الهاتف المحمول 318 مليار دولار أمريكي. هنا نطرح تساؤل التالي :
كيف يمكنك التأكد من تميز تطبيقك عن المنافسة ويمنحك حصة من هذه الكعكة؟
كيف يمكن أن يساعد تحليل المنافسين في ضمان وجود قطعة من تلك الكعكة على طبقك؟
ما هو التحليل التنافسي ؟
التحليل التنافسي هو عملية تحليل صناعة أو سوق معينة بغرض تحديد الشركات الرائدة ومدى تأثيرها في السوق والتحديات التي تواجهها. ويستخدم هذا التحليل لتحديد الفرص والخطورة في السوق ولتحديد الإجراءات التي يجب أن تتخذها الشركات الجديدة او التي لها باع من الزمن في السوق لزيادة النمو و تحقيق الريادة و هو ما ينطبق على سوق تطبيقات الجوال لضخامته و كبر المنافسة فيه .
يمكن أن تعلمك نتيجة التحليل والمقارنة ما إذا كان تطبيقك يتمتع بقدرة على البقاء في السوق – ما إذا كان سيحظى بإعجاب العملاء المستهدفين وبالتالي يكون هناك فعل سواء بالشراء او الزيارة أو عدد مرات التحميل ، بالنسبة للشركات الناشئة أو رواد الأعمال الفرديين ، يمكن أن تساعد أيضًا عند البحث عن تمويل لتطوير التطبيقات ويمكن أن تغرس الثقة في أن أي استثمار يمكن أن يؤدي إلى عائد استثمار جيد.
متى يجب أن تقوم بتحليل تنافسي؟
يجب أن تفكر في تحليل المنافسين كشكل من أشكال أبحاث السوق بعبارة أخرى، في المرة الأولى التي تقوم فيها بتحليل تنافسي، لا يزال طلبك في مرحلة الفهم. هل هذه هي فكرة يمكن أن تعمل؟ ما التطبيقات التي تقوم بالفعل بنفس الأشياء التي كنت تفكر فيها؟ إذا أجريت التحليل بالفعل في مرحلة إنشاء الفكرة، فيمكنك الحصول على فكرة واضحة عما تحتاج إلى القيام به أثناء التطوير لمطابقة وظائف التطبيقات الأخرى الموجودة بالفعل أو تجاوزها بشكل مثالي. ومع ذلك، لا ينبغي أن تكون مهمة لمرة واحدة. يجب عليك مراجعة العملية في أوقات مختلفة أثناء التطوير للتأكد من أنك على المسار الصحيح، وكذلك عند التخطيط للتحديثات أو التغييرات الرئيسية للتطبيق النهائي.
كيف تقوم بإجراء تحليل تنافسي لتطبيق هاتفك المحمول؟
يأتي المطورون وأصحاب الأعمال بالعديد من أفكار التطبيقات كل شهر،الكثير منها لا يرى النور لعدة اسباب وابرزها التردد هل الفكرة تنجح او لا يساعد التحليل التنافسي على إتخاذ القرار وتحديد التطبيقات التي تستحق التطوير وتقديمها إلى السوق. يجعل التحليل الجيد من الممكن اتخاذ قرارات جيدة بناءً على معلومات دقيقة وحديثة. إذن كيف ينبغي التعامل مع تحليل التنافسي؟
ابحث على منافسينك في السوق :
تحديد منافسيك هو الخطوة الأولى في أي تحليل تنافسي جيد. في حين أن هناك العديد من الطرق لتحديد المنافسين ، فإن ما هو أكثر فاعلية بالنسبة لك يعتمد على تركيزك. سأشاركك معكم الطرق الثلاث الأكثر فاعلية التي وجدناها لتحديد المنافسين ، مع التركيز على تحديد أولئك الذين يتلقون الكثير من الزوار أو الاهتمام.
- كلمات البحث :
للعثور على منافسين باستخدام البحث عن الكلمات الرئيسية ، ستحتاج أولاً إلى قائمة بالكلمات الرئيسية التي تصف الميزات الرئيسية لمنتجك والسيناريوهات التي قد يستخدم فيها المستخدمون هذا المنتج. نأخذ مثال على مثجر الكتورني للفاستين الفاخرة في الرياض . لدينا الكلمات الرئيسية “فاستين فاخرة” ، سوف يقترحون المنافسين وكذلك الكلمات الرئيسية. اعتمادًا على الأداة التي تستخدمها ، قد ترى أيضًا حركة المرور التي تتلقاها الكلمات أو العبارات ، ومدى تنافسية الكلمات ، وما إذا كان المنافسون المقترحون يدفعون مقابل هذه الكلمات والمزيد ، نستخدم في هذا المثال GOOGLE ADS لكلمة فاستين و كلمات الرادفة لها
لتوفير الوقت وزيادة الدقة ، أضف عبارات مثل “الأفضل” أمام كلماتك الرئيسية. على سبيل المثال ، استخدمنا “أفضل تطبيق توقيع لحجز فساتين سهرة و “أفضل 10 متاجر لبيع الفساتين الجاهزة بالإضافة إلى ذلك ، فقد استخدمنا السيناريوهات للبحث عن الأسئلة التي قد يطرحها العملاء المحتملون ، مثل ما هي تطبيقات التي توفر ميزة التوصيل؟”
من هذا المنطلق ، ستتمكن من تحديد قائمة المنافسين ، والتي يمكن تقسيمها لاحقًا إلى منافسين مباشرين أو غير مباشرين.
- وسائل الإعلام
طريقة بسيطة ومهمة لتحديد المنافسين هي قراءة ومتابعة أخبار السوق لتطبيقك، يجب أن يكون المنافسون الذين تم تحديدهم في هذه المجالات موضع اهتمام كبير بالنسبة لك. تتمتع هذه المنافذ بحركة مرور كبيرة، مما يعني أنك معرض جدًا لمنافسيك. سيرغبون في معرفة كيف حصلوا على اهتمام وسائل الإعلام وكيف يمكنك كسب هذا الضوء أيضًا. أوصي بالاشتراك في النشرات الإخبارية الخاصة بهم للبقاء على اطلاع بأحدث الأخبار وأخبار المنتجات. عادةً ما توفر وسائل الإعلام هذه معلومات أكثر تفصيلاً عن الشركة ومنتجاتها، حتى تتمكن من معرفة سبب تميزها.
- مراجعات العملاء
لا يزال الكلام الشفهي أفضل شكل من أشكال التسويق اليوم ، انتبه لما يقوله الناس، الجيد والسيئ في بعض الأحيان، يذكر العملاء المنافسة في مراجعات App Store وفي رسائل البريد الإلكتروني التي يرسلونها إلى خدمة العملاء، ويقارنون المنتجات المختلفة التي جربوها. انتبه بشكل خاص للمنافسين الذين غالبًا ما يتم ذكر أسمائهم هنا. هذه هي تلك التي تصل إلى نفس الجمهور مثلك. يجب أن تتعلم كيفية توجيه انتباه هذا الجمهور من منتجات منافسيك إلى منتجاتك…
بناء مصفوفة تحليل السوق التنافسي
إن معرفة من هو منافسك لا معنى له إلا إذا فعلت شيئًا بهذه المعلومات. تنظم مصفوفة التحليل التنافسي المعلومات التي تم جمعها في بيانات مفيدة وقابلة للاستخدام ، يمكنك تتبع العديد من الأشياء في المصفوفة الخاصة بك وتنظيمها بطرق متنوعة. لتوضيح نستعرض دراسة من موقع smashing ونشرح ابرز نقاط هذا التحليل :
Matrix of Write-on Video app
- الصنف (CATEGORY )
اكتشافك في متجر التطبيقات ليس بالمهمة السهلة، يمكن للأشياء الصغيرة، مثل الفئة التي يوجد بها التطبيق، أن تحد من شعبية التطبيق. لا تغفل أهمية جمع وتحليل هذه المعلومات الصغيرة.
- المنصات (PLATFORMS)
يريد الناس أن يكونوا قادرين على استخدام برامجهم المفضلة على جميع أجهزتهم، بغض النظر عن نظام التشغيل. لتلبية هذا الطلب والحفاظ على القدرة التنافسية، بدأ المطورون في تقديم منتجاتهم على منصات متعددة. لاحظ الأنظمة الأساسية التي يتم تقديم التطبيقات المنافسة عليها وما إذا كانت جميع الميزات متوفرة على هذه المنصات. يتم تقديم العديد من التطبيقات على منصات متعددة، ولكن الجودة والميزات المقدمة تختلف.
- خلفية الشركة (COMPANY BACKGROUND)
تؤثر خلفية مزود التطبيق على تصميم واستراتيجية هذا التطبيق. يمكنك تعلم شيء من الجميع، ولكن الخلفية تؤثر على القيمة وكيفية استخدام المعلومات التي تم جمعها من خلال التطبيق. توفر التطبيقات ذات الخلفية المماثلة، على سبيل المثال، المعلومات الأكثر دقة حول النتائج المحتملة لبعض الإجراءات التي يمكنك اتخاذها.
- المجموعة المستهدفة (TARGET AUDIENCE)
المجموعة المستهدفة هي عامل مقارنة مهم يجب مراعاته عند تحليل المصفوفة. يمكنك استخدامه للحصول على أفكار حول ما نجح وما لم ينجح لجمهورك، لاكتشاف جماهير جديدة قد ترغب في الوصول إليها، وللحصول على أفكار جديدة من جماهير مختلفة يمكنك تجربتها مع جمهورك الحالي.
- Time in the Market
هل ترغب في تطوير تطبيقك بسرعة، أم أنك تتبع نهجًا يقول «بطيء ومستمر يفوز بالسباق»؟ يمكنك مقارنة الوقت الذي تقضيه الشركة في السوق بأداء نموها لتحديد إجراءات المنافسة التي تناسب استراتيجيتك.
- الميزات الرئيسية (MAIN FEATURES)
واحدة من أول الأشياء التي يجب عليك تضمينها في المصفوفة هي الميزات الرئيسية لمنتجات منافسيك. اقرأ أوصاف التطبيق واختبر المنتجات بنفسك لمعرفة ما يبدو أنه ميزة رئيسية.
- تجربة المستخدم الرئيسية (KEY USER EXPERIENCE)
UX مهمة جدًا. اختبر تطبيقات منافسيك واترك تعليقاتك في المصفوفة. ركز على مدى سهولة الاستخدام وابحث عن الميزات التي تهمك وكيفية عملها بشكل منطقي. نقوم بذلك مع جميع منتجات منافسينا. كلما زاد عدد الأشخاص في الشركة الذين يختبرون التطبيقات ويساهمون فيها، كلما كانت النظرة العامة أكثر دقة واكتمالًا.
- المشكلات الرئيسية (MAJOR PAIN POINTS)
عند فحص تجربة المستخدم، ستكتشف أن بعض الأشياء ليست مثالية. تعرف على الأماكن التي يمكن فيها تحسين هذه المنتجات وكيف يمكن تحسينها.
- مراجعات العملاء (CUSTOMER RATINGS)
على الرغم من جميع العوامل الأخرى، توفر مراجعات العملاء نظرة عامة جيدة حول كيفية تقييم العملاء للتطبيق.
- آراء العملاء (CUSTOMER REVIEW INSIGHTS )
مراجعات متجر التطبيقات هي كنز من المعلومات حول منتج الشركة ، مثل ما يحبه الناس في التطبيق ، وما لا يعجبهم ، والميزات التي يرغبون في امتلاكها ، وما هي الميزات التي تحتاج إلى تحسين ، وما إلى ذلك. نتتبع أولاً التقييم الإجمالي للمنافس ثم اقرأ مراجعاتهم لتحديد المواضيع المشتركة. نسلط الضوء على المراجعات في المصفوفة الخاصة بنا بألوان مختلفة لتحديد الأنواع المختلفة من المراجعات وكيف يمكننا استخدامها. على سبيل المثال ، نبرز جميع المراجعات التي تتحدث عن واجهة مستخدم التطبيق باللون الأخضر.
التحليل
ما فائدة كل هذه المعرفة إذا لم تفعل أي شيء بها؟ عندما تكمل المصفوفة الخاصة بك، قم بتحليلها لفهم ما يفعله منافسوك بشكل أفضل، ومكان وجودك في السوق وكيف يمكنك تحسينها. إذا كنت متمكن من الرسوم البيانية، فقد يكون من المفيد تلخيص البيانات المجمعة في الرسوم البيانية والجداول لتحديد الأنماط والقيم المتطرفة.
فكر في المصفوفة باعتباره عرافك الشخصي. يوفر ثروة من المعرفة التي يمكن أن تساعدك على التنبؤ بنجاح إجراءات محددة. على سبيل المثال، في قسم «مراجعات العملاء» في مصفوفة كتابة الفيديو، وجدنا أنه إذا أضفنا الكثير من الإعلانات، فمن المحتمل أن نحصل على الكثير من التعليقات السلبية وتقييمات أقل. لقد تعلمنا أيضًا أن تصميم واجهة المستخدم ومعرفة العملاء بكيفية استخدام المنتج أمران حاسمان لرضاهم والحصول على تقييمات عالية. لهذا السبب قررنا إبقاء ميزة تسجيل الفيديو خالية من الإعلانات ونحاول تحسين واجهة المستخدم وتضمين دروس الفيديو في التطبيق.
من قسم «الميزات الرئيسية» من المصفوفة الخاصة بنا، يمكننا أيضًا تحليل الميزات التي يقدمها منافسونا لمعرفة ما هي مناسبة أو ضرورية للبقاء في المنافسة. إنها الميزات المقدمة للترفيه أو المحترفين، أو الميزات الأساسية التي تحتاجها للقيام بعملك. لا يوجد تطبيق رسم بدون ممحاة. من مصفوفة مقاطع الفيديو المكتوبة الخاصة بنا، يمكننا القول أن قوالب الفيديو والمؤثرات الخاصة، مثل الفلاتر، هي ميزات شائعة لتطبيقات تحرير الفيديو، وبالتالي فهي شرط أساسي للتفكير في المنافسة.
مثال آخر هو وظيفة السحب والإسقاط في NoteEdge. من خلال تحليلنا التنافسي لـ NoteEdge، وجدنا أن المستخدمين يقدرون بساطة وسهولة السحب والإسقاط. لهذا السبب قمنا بتحسين الميزة قليلاً حتى يتمكن المستخدمون من سحب مقاطع الفيديو وإسقاطها في ملاحظاتهم وتشغيلها مباشرة من التطبيق. لقد نشرناها في آخر تحديث للتطبيق وأحبها المستخدمون.
الخاتمة
يعد تحليل المنافسين في السوق أحد أهم وأخطر المهام التي يجب على كل صاحب عمل القيام بها إذا أراد السير في الاتجاه الصحيح لتحقيق النجاح وتحقيق أهداف العمل بطريقة فعالة للغاية. يحتوي تحليل المنافسين على العديد من الفوائد والفوائد لأصحاب الأعمال بشكل عام، أهم شيء هو مواكبة أحدث التطورات في السوق الذي تعمل فيه شركتك، وتحديد وضعك الدقيق بين منافسيك وتحديد نقاط القوة والضعف لديك وكذلك نقاط القوة والضعف الخاصة بمنافسيك. هذه ليست الميزة التي يمكنك الحصول عليها من إجراء تحليل تنافسي فحسب، بل هناك أيضًا العديد من الفوائد والفوائد والأرباح التي تحصل عليها شركتك بطريقة أو بأخرى. هذا يدعم قراراتك في جميع الأوقات ويدعم تطوير شركتك والطريق الصحيح للنجاح المنشود. توضح هذه المقالة تكتيكات مراقبة المنافسين ودراسة معلوماتهم وبياناتهم وأدائهم والاستراتيجيات التي يعتمدون عليها في كل قرار أو إجراء أو مهمة يتخذونها لتحقيق أهدافهم. بناءً على التحليل التنافسي، نشرح مفهوم التحليل التنافسي وأهميته وطريقة تنفيذه .
